Siuntimo politika

Pristatymo politika

„Knygius“ užsakymus šiuo metu pristatome Lietuvoje per LP EXPRESS paštomatus.

Pristatymo kaina

Pristatymas į LP EXPRESS paštomatą kainuoja 3,00 €.

Užsakymams, kurių prekių vertė yra 30,00 € ar daugiau, pristatymas į LP EXPRESS paštomatą yra nemokamas.

Užsakymo paruošimas

Dalis „Knygius“ prekių gaminama 3D spausdinimo būdu gavus užsakymą, todėl užsakymo paruošimo laikas gali priklausyti nuo pasirinktos prekės, užsakymo dydžio ir tuo metu esančio užsakymų kiekio.

Įprastai užsakymą paruošiame ir perduodame vežėjui per 1–3 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo gavimo.

Jeigu dėl didelio užsakymų kiekio, gamybos proceso ar kitų aplinkybių užsakymo paruošimas užtruktų ilgiau, susisieksime su pirkėju užsakymo metu pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Pristatymo terminas

Perdavus siuntą LP EXPRESS, pristatymo laikas priklauso nuo vežėjo. Įprastai siuntos Lietuvoje pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo jų perdavimo vežėjui.

Nurodyti paruošimo ir pristatymo terminai yra orientaciniai. Švenčių, išpardavimų, didesnio siuntų kiekio ar kitų nuo „Knygius“ nepriklausančių aplinkybių metu pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Paštomato pasirinkimas

Pirkėjas užsakymo metu pasirenka jam tinkamą LP EXPRESS paštomatą. Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymui reikalingų duomenų pateikimą.

Apie siuntos pristatymą ir jos atsiėmimo terminą pirkėją informuoja siuntos vežėjas.

Siuntos atsiėmimas

Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per LP EXPRESS nurodytą saugojimo terminą.

Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama pardavėjui, dėl pakartotinio jos išsiuntimo prašome susisiekti el. paštu info@knygius.com. Pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai siunta nebuvo pristatyta dėl pardavėjo ar vežėjo kaltės.

Transportavimo metu pažeista siunta

Gavus siuntą rekomenduojame iš karto patikrinti prekės ir jos pakuotės būklę.

Apie akivaizdžius transportavimo metu atsiradusius mechaninius pažeidimus – pavyzdžiui, sulaužytą, įskilusią, deformuotą ar kitaip transportavimo metu apgadintą prekę – prašome pranešti per 24 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu info@knygius.com.

Prašome nurodyti užsakymo numerį ir pateikti pažeistos prekės bei, jei įmanoma, siuntos pakuotės nuotraukas. Tai padės operatyviai užfiksuoti transportavimo žalą ir spręsti situaciją su siuntos vežėju.

24 valandų terminas taikomas transportavimo žalos fiksavimo procedūrai ir neriboja teisės aktuose nustatytų vartotojo teisių dėl nekokybiškos ar reikalavimų neatitinkančios prekės.

Kontaktai

Kilus klausimų dėl užsakymo paruošimo ar pristatymo, susisiekite:

El. paštas: info@knygius.com